ここではミラクルカジノのサポート・問い合わせ方法について解説しています。
問い合わせの種類と使い方、日本語に対応していてスムーズにスタッフとのやり取りができるのかなど、実体験を交えて解説しています。
ミラクルカジノの当サイトの詳細解説はこちら
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現在ミラクルカジノのサポートに問い合わせする方法は2種類あります。
- ライブチャットサポート
- メールサポート
ミラクルカジノでは、ライブチャット、メールともにサポートの対応時間は24時間365日となっていますので、時間を気にすることなく、疑問や不安点が出たらすぐに問い合わせできる安心感があります。
また、ミラクルカジノは「よくある質問」も充実しています。
「サイト全般」「入出金」「プロモーション」「ゲーム」の4つの項目に分かれていて、それぞれよく質問される内容のQ＆Aが記載されていますので、問い合わせをする前にはまずは「よくある質問」を確認しましょう。
なお、一部情報サイトでは、VIPレベルの招待制のVVIP以上になるとLINEサポートや電話サポートもあるという記載もありますが、執筆時点で公式サイトにはそのような記載は見当たりません。
※同系列のワンダーカジノにはLINEや電話などのサポートが受けられる「SV対応」というVIP特典があります。
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ミラクルカジノのライブチャットサポートは、スタッフとリアルタイムでチャットをしながら疑問やトラブルを解決できるカスタマーサポートです。
ライブチャットの使い方は非常に簡単で、ミラクルカジノの公式サイトの右下に表示されているアイコンをクリックしましょう。
＜PCの場合＞
＜スマホ・タブレットの場合＞
ライブチャットを始める前に予め質問内容等を記載します。
ミラクルカジノは未登録の方でも質問をすることができます。そのため、ユーザーネーム（ログインID）をお持ちでない方は空欄でも大丈夫です。
メールアドレスは、確認に時間がかかる質問などの場合に連絡用として使用しますので、お持ちのアドレスを入力しましょう。
最後に質問内容を入力して質問内容のカテゴリにチェックを入れて「チャットを開始する」をクリックまたはタップすればスタッフにつながります。
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ミラクルカジノのメールサポートは、リアルタイムでやり取りする時間がない時や添付ファイルを送りたい時の利用をおすすめします。
ミラクルカジノのメールサポート専用アドレスは「[email protected]」になります。
アドレスを忘れてしまった時のために、確認する方法をご紹介します。
ミラクルカジノの公式サイトにアクセスして、メニューバーの「よくある質問」→「サイト全般」の順にクリックまたはタップします。
下の方に「Q：カスタマーサポート対応時間を教えてください。」という質問がありますので、右側の「▼」をクリックするとアンサーが表示され、そこにメールサポートアドレスが記載されています。
メールサポートを送る際には、下記の3つの情報が必要です。
- ユーザーネーム
- 名前
- 問い合わせ内容
ミラクルカジノに会員登録済みの方は、アカウントの一致確認がありますので、必ず登録したメールアドレスで送信するようにしましょう。
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私はミラクルカジノで何度かサポートに問い合わせをした経験がありますが、基本的に日本語サポートにはしっかり対応しています。
海外のサポートスタッフでもネイティブで日本語ができるため、スムーズなやり取りができる印象を持っています。
ワンダーカジノ系列は、他のオンラインカジノと比べるとサポートの質が高く、同系列のミラクルカジノも、新規カジノながらサポートの対応は丁寧かつ迅速なので、いちプレイヤーとしては非常に安心です。
まとめ
ミラクルカジノのサポートの種類はライブチャットサポートとメールサポートの2つです。
いずれもネイティブな日本語にしっかりと対応していますので、疑問の解決や不具合などが発生した場合は遠慮なく問い合わせをしましょう。
また、まだ未登録の方でもサポートを利用できますので、登録前の不安があればライブチャットを使って質問してみてはいかがでしょうか。
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